קורא כרטיסים- עסק משתלם

No Comments
money-256319_960_720

ניסיתי לחשוב על עסק שישתלם לי להקים אשר יהיה מצחיק והסיכויים שלו להיכשל יהיו נמוכים ככל

הניתן. אומנם אין תעודות ביטוח על דבר אבל יש עסקים מסוכנים יותר כמו עולם המסעדנות מאשר

עסקים אחרים. החלטתי להקים עסק למכירת קורא כרטיסים. בעולם של היום שבו התשלום עובר

יותר ויותר לתשלום באמצעות כרטיסי אשראי, אין כמעט בית עסק אחד שלא זקוק לקורא כרטיסים.

למיטב הבדיקה שביצעתי, המקום היחיד שעוד מתנהל בכסף מזומן בלבד הוא הדוכנים בשוק. כאשר

מעוניינים לחייב בכרטיסי אשראי יש צורך מהותי בקורא כרטיסים ולכן אין ספק שעסקים זקוקים

לקורא כרטיסים ואז הקושי בא לידי ביטוי בתחרות שיש בין עסקים שונים על מנת שיקנו מהם את

קורא הכרטיסים שלהם. כאשר הקושי הוא התחרות בין מוצרים שונים יש לוודא שקורא הכרטיסים

שמוכרים הוא קורא הכרטיסים הטוב ביותר בכך שמגע המגנט שלו יהיה הטוב ביותר, שהעסקה

מבחינה מסחרית תהיה הטובה ביותר ושהשירות יהיה הטוב ביותר. שמתי לב שכאשר השירות שלי

טוב הלקוחות שלי הרבה יותר סלחניים לטעויות שונות שקורות או אם משהו לא מסתדר כמו שצריך.

ככל שעבר יותר זמן הבנתי שלא משנה אם מדובר בעסק של קורא כרטיסים או מסעדה, כאשר

הלקוחות מרגישים שמזלזלים בהם או לוקחים אותם מובן מאליו הם יוצאים חוצץ נגד זה ומעדיפים

להחליף לספק אחר של המוצר, אפילו אם יהיה יקר יותר ורק שלא להרגיש שמזלזלים בהם. לפיכך

החלטתי שהגורם שאני מתכוונת להשקיע בו הכי הרבה הוא השירות. מאחר ומעולם לא ניהלתי עסק

ידעתי שאעשה הרבה טעויות אבל כאשר השירות הוא טוב אנשים נוטים להמליץ יותר בקלות ולהיות

סלחניים יותר. הקמתי מרכז לשירות טכני אשר יינתן עשרים וארבע שעות ביממה, שבעה ימים

בשבוע. בנוסף יצרתי מנגנון שניתן לשוחח עם נציגים של העסק גם טלפונית, גם בצ’אטים וגם

בסמסים. היה לי מאוד חשוב שאם משהו מתקלקל בקורא כרטיסים, שיהיה לאנשים מענה מיידי

לבעיה משום שכאשר קורא כרטיסים מתקלקל העסק של אותו לקוח מושבת לחלוטין וזה מצב שהוא

בלתי אפשרי עבורו.

מה כוללות זכויות אישה בהריון בעבודה?

No Comments
pregnant-244662_960_720

זכויות אישה בהריון בעבודה הוא נושא נרחב הכולל זכויות רבות אשר נועדו לשמור על תפקידן של

נשים בהיריון ולסייע להן לעבור את תקופת ההיריון (והלידה לאחר מכן) מבלי לחשוש כי תנאי

העבודה שלהן יורעו בשל כך הוא שהן יעמדו בסכנת פיטורין ממקום העבודה.

יחד עם זאת, חשוב לדעת כי בנושא זה ישנם פרטים רבים שחשוב להכיר. נשים בהיריון רבות חשות

כי מותר להן לעשות ככל העולה על רוחן במקום העבודה, ולבוס אין שום אפשרות לפטר אותן או

לעשות דבר כנגד זה, אך זה אינו נכון.

לכן חשוב להכיר את החוק ואת הפרטים הכלולים בו בתקופת ההיריון בכדי לדעת מה מותר ומה

אסור בתקופה זו.

איסור פיטורין בתקופת היריון

כולם יודעים כי על פי החוק היבש אסור לפטר אישה בזמן היריון, אך יחד עם זאת ישנם מעסיקים

רבים אשר באופן ברור מרעים את תנאי העבודה של נשים בהיריון – מחליפים להן תפקיד בתואנה

של אחריות או זמינות מלאה הנדרשת בתפקיד הקיים, עוקבים אחרי כל שעת עבודה שלה או מנוחה

בזמן העבודה ולפתע מקפידים איתה על הנהלים הקטנים ביותר.

אמנם, ההתנכלות הזו אסורה אך לרוב לא ניתן למצוא הליכים משפטיים שהצליחו בתואנה להתנכלות

בעבודה. המעסיק יכול לטעון כי זוהי ההתנהלות שלו והוא לא חייב להיות נחמד, אף שופט לא יכול

להכריח אותו לנהוג כן.

היעדרויות מהעבודה בתקופת היריון

על פי החוק עובדת אשר נמצאת בתקופת היריון יכולה להיעדר מהעבודה לצורך ביקורות וטיפולים

רפואיים שונים מבלי שהדבר יחשב כימי חופשה שינוכו מהשכר שלה, אך חשוב לדעת כי זה מוגבל:

 אישה אשר שעות העבודה שלה עולות על 4 שעות ביום במשך שבוע עבודה מלא יכולה

להיעדר באופן מצטבר עד 40 שעות.

 אישה אשר שעות העבודה שלה אינן עולות על 4 שעות ביום במשך שבוע עבודה מלא יכולה

להיעדר באופן מצבר עד 20 שעות.

*ההיעדרות המצטברת הינה לגבי כל חודשי ההיריון.

**שבוע עבודה מלא על פי ההגדרה במקום העבודה הספציפי שלה.

יצוא מישראל- איפה הכי כדאי?

No Comments
freight-17666_960_720

יצוא מישראל באמצעות שירותי דואר ישראל מעניק מענה מקצועי, מהיר ואיכותי לכל דרישות היצוא

והמשלוחים של חברות, ספקים או אנשים פרטיים לחוץ לארץ.

יצוא מישראל משתמש בשירותים החדשניים והמתקדמים ביותר בעולם לכל מטרות המשלוח ובייחוד

לייצוא סחורות או אף חפצים אישיים.

תוכל למצוא מענה הולם ליצוא מישראל, בטוח וקפדני לדרישות היצוא של חברתכם ומתן פיתרון לכל

כמות ודרישה של משלוחים ויצוא, תוך אחריות מלאה להגעת הסחורה בבטחה ובשירות מעולה.

דואר ישראל היא חברה מנוסה, ותיקה ובעלת ניסיון רב תוך הקפדה על מקצוענות ויחס אישי ללקוח,

החל משלב תכנון פרטי היצוא ועד הגעת הסחורה או המשלוח ליעודה.

חברת דואר ישראל הטעימה בתוכה שינויים ותוכניות קידום, ניהול חדש ובלתי מתפשר, ובנוסף

שילבה מהלכי התייעלות ואימוץ טכנולוגיה חדשה המעניקה עבור כל חברה או אדם פרטי את המענה

הטוב והמקצועי ביותר בנושא חשוב ואחראי כל כך כתחום היצוא.

על סף עידן חדש ומלא אתגרים, רשות הדואר היא חברה ממשלתית השואפת להרחיב ולשפר את

שירותיה לציבור ומספקת מענה רווחי וייחודי בנושא הייצוא , מענה ייחודי העולה ומוביל בשוק

התחרותי.

דואר ישראל ידועה במקצועיותה בתחום היצוא תוך ניסיון רב שנים של מתן ביטחון מוחלט, מחויבות

והקפדה על הפרטים הקטנים ביותר בכדי שהלקוח יקבל את השירות הטוב, האיכותי והבטוח ביותר.

יצוא מישראל באמצעות דואר ישראל מהווה את המענה המושלם לדרישות חברתך או לקוחותיך, תוך הקפדה

על מגוון ואיכות השירותים, זמינות המידע ללקוח, קיצור משך זמן הגעת הסחורה, ומתן טיפול יעיל

מהיר ואדיב בכל שאלה ונושא ובכל קהל הלקוחות.

בעולם בו ההזדמנויות העסקיות הן רבות ומגוונות יצוא באמצעות דואר ישראל הוא הבחירה הטובה

והמשתלמת ביותר. יצוא מישראל דרך דואר ישראל מעניק מגוון רחב של שירותים בנושא- חיסכון בזמן ובטרחה, איסוף

דבר הדואר ממקום העסק, הכנת רשימון יצוא ותעודת מקור, ייצוג במכס, משלוח הטובין במגוון

דרכים- דואר אוויר, דואר ים, חבילות באוויר או בים\ וכן דואר בין לאומי מהיר, יישום אינטרנט לניהול

משלוחים ובנוסף השירות המבוטח של דואר ישראל מכסה כל נזק ישיר ומתן פיצוי.

אירוע חברה- פתרון לבעיות עובדים

No Comments
team-spirit-207319_960_720

יש בעיות בין העובדים? המוטיבציה לא בשמיים? העבודת צוות הולכת בצורה לא חלקה? יש הרגשה שהעובדים לא משקיעים כמו שהיו בעבר? אחד מהפתרונות הטובים ביותר הוא אירוע חברה, אך לא כל המעבידים יודעים את הפתרון הזה וחבל.

לאירוע חברה יש הרבה השפעות על העובדים, ההשפעות הם טובות ומועילות מעוד גם לעובדים וגם לחברה אך צריך לדעת לעשות זאת כמו שצריך. לפעמים מעסיקים לוקחים את העובדים לבר וקוראים לזה אירוע חברה וחושבים שהיתרונות יגיעו משם, וזו לא הדרך הנכונה. הצורה הנכונה לעשות זאת היא מעט יותר מורכבת. אך קודם נתחיל עם היתרונות.

גיבוש העובדים- הדבר הכי חשוב בעבודת צוות היא הגיבוש, האחווה ההדדית וההכרה במטרה אחת משותפת המגיעים אליה באמצעות כמה דרכים. אירוע חברה הוא דרך מצויינת לגבש את העובדים, כאשר נפגשים מחוץ לשעות העבודה, עם בגדי היום יום ובאווירה משוחררת נוצרים קשרים חברתיים שלא יכולים להיווצר במשרד.

ערכו של העובד עולה- כאשר העובד מרגיש שמעריכים אותו והוא מרגיש בעל ערך לחברה המוטיבציה שלו להצלחת החברה תעלה והוא יעבוד טוב יותר, חרוץ יותר, עם אהבה לחברה ולעבודה. כאשר משקיעים בעובד, כסף, מחשבה, רוצים שיהיה לו טוב ונחמד מדי פעם, זה גורם לו להבין שמעריכים אותו משם הוא מסיק שעבודתו בעלת ערך ואז המוטיבציה שלו עולה.

הדרך הנכונה לעשות זאת היא בצורה הבאה
קודם כל צריך לשתף את העובדים בתכניות לאירוע חברה, להתייעץ איתם לגבי התאריכים שיהיו נוחים להם לפני הכל, גם לגבי המקום שבו זה הולך לקרות כדי לשתף ולשמוע את דעתם. כל זמן שהעובד יקח חלק בתהליך והתכנון כך המוטיבציה שלו להגיע תגדל.

השקיעו באירוע חברה- כאשר סוגרים על מקום ועל אוכל אל תחסכו, תתנו לעובדים הרגשה שהושקעה מחשבה ומשאבים כדי שיהיה להם נוח כיף וטוב.

באופן כללי ההרגשה שצריכה להיות היא שהאירוע חברה הוא בשביל העובדים, בגלל שמעריכים אותם, בגלל שמגיע להם, בגלל שהם עבדו קשה והבוסים יודעים שלמי שעובד קשה מגיע להתפנק. את תפנקו אותם, תתנו להם את התחושה שזה מה שאתם עושים.

בניית אתרים לעסקים קטנים – השלמת הכנסה

No Comments
security-265130__180-1-220x165

כאשר החלטתי ללכת ללמוד רפואה ידעתי שאני נכנסת לתקופה ארוכה של ימי לימודים ארוכים וחיי עוני מרודים. מאחר ואני לא מגיעה מבית שיש בו עזרה כלכלית היה לי ברור שבמקביל ללימודים אאלץ לעבוד על מנת להחזיק את עצמי תוך כדי הלימודים. בתקופת בית הספר לקחתי כמה קורסים של בניית אתרים לעסקים קטנים ואפילו הייתה לי התקשרות עם כמה עסקית לטובת בניית אתרים עבורם. היה בתחום הזה הכנסה טובה אבל מאז שטסתי לטיול בחו”ל לא נגעתי בתחום. החלטתי שלימודי הרפואה הם המטרה מבחינתי ואעשה הכל על מנת להגשים אותה. יצרתי קשר עם אחד המורים שלי בקורס יסודות של בניית אתרים לעסקים קטנים ושאלתי אותו אם יש קורס רענון לבניית אתרים לעסקים קטנים ואם הוא מכיר פלטפורמה מומלצת לפתוח עסק קטן על מנת שאעבוד בתחום תוך כדי הלימודים

נפגשנו לארוחת צהריים והוא הסביר לי באופן מפורש וברור מה התחומים שאני צריכה להשלים ואפילו הסכים לחבר אותי עם כמה לקוחות פוטנציאליים שהוא יודעת מעוניינים בבניית אתרים לעסקים קטנים. היתרון עבורי בעבודה מסוג זה הוא שמדובר בעבודה שאני יכולה לעשות  בזמני הפנוי ואינה תלויה באף אחד. אני יכולה לשבת בשבתות, לילות וחגים וכך אם יש לי זמן בין לבין שיעורים באוניברסיטה או אחרי מבחנים אני יכולה לבנות אתרים

הרעיון הוא שאני מתחייבת לפרויקט ולא לשעות עבודה מסוימות. באופן זה אני חוסכת זמן רב ש הגעה לעבודה, עבודה בשעות ספציפיות, קושי בסנכרון המערכת שלי ובעיקר התחייבות למועדים מסוימים אשר קשה לי לצפות את המחויבויות הנוספות שתהיינה לי ושיצרו הגבלות. לקחתי את מספרי הטלפון של הלקוחות הפוטנציאליים שהמורה שלי לשעבר הציע לי ומיד כשחזרתי הביתה הרמתי להם טלפון. הבנתי שאני חייבת להתחיל לבסס את המעמד שלי בעולם בניית אתרים לעסקים קטנים על מנת שעד שיתחילו הלימודים יהיה לי כבר שם טוב ואנשים ימשיכו לפנות אליי כל הזמן. החלטתי שאגבה סכום יחסית קטן בהתחלה וכאשר אחלה על הגל אתחיל לגבות סכומים גבוהים יותר. שמחתי שיש לי את ההכשרה הזו אשר תאפשר לי ללמוד יותר בקלות

בלדרות בינלאומית

No Comments
shipping-containers-1150062_960_720-940x629-620x330

 

פיתוח והשקעה של מוצרים זהו נושא אשר נתון לחישוב ושיקול וזאת בשל העובדה שכאשר ישנו מוצר המוצג באופן יפה אזי זה גורם לידי כך שתהיה כלפיו יותר משיכה ואחוז הרוכשים יגדל

כך גם כאשר רוצים לערוך מכירות של מוצרים ושל דברים עבור ארצות שונות אזי יש צורך שחוץ מאיכות גבוהה של המוצר יהיה קיים גם עיצוב נפלא אשר תורם למראהו של המוצר

ישנם מחלקות רבות של סטודיו אשר דואגות לעיצוב ופיתוח כל המוצרים, וכך ניתן לקדם את כל עניין הבלדרות בינלאומית

ישנו צוות מקצועי אשר מייצר ומתכנן את כל קווי העיצוב והיצור ואותו צוות משתדל לייצר זאת באופן הטוב ביותר, ישנם שלבים ברורים של צעד אחר צעד עד אשר ניתן להגיע אל התוצאה הרצויה

הבלדרות בינלאומית גורמת לכך שתהליכי היבוא והיצוא יהפכו להיות פשוטים וקלים עד מאד

כאשר מייצרים את תהליך ייצור המוצר אזי דואגים מאד אודות עיצובו ובשל כך ניתן להצליח יותר בכל תהליכי המכירה

כך נכנסים גורמים נוספים אשר תלויים במלאכה, בשלבי התכנון, ועוד תהליכים שונים

למעשה כל השימוש הנעשה תחת בלדרות בינלאומית הוא שימוש מצוי מאד וזאת בשל העובדה שנעשות מכירות רבות ושיווקים רבים של מוצרים

ישנם כיום מספר חברות אשר מתמחות ועובדות במיוחד בבלדרות בינלאומית, הסחורות הנמכרות לחו”ל משווקות אחת למספר חודשים באופן קבוע ורב היקף, על ידם ניתן לבחון את כל האמצעים הנוחים עבור בלדרות בינלאומית

ככל שהאינטרנט הפך להיות שימושי יותר כך נראה שהבלדרות בינלאומית הפכה למיושנת וללא רלוונטית ושימושית, בעבר כאשר היו רוצים לשלוח מכתב כלשהו אזי היה מדובר בתהליך ארוך אשר לוקח זמן, כמספר ימים עד מספר שבועות, ואילו כיום הכל נעשה על ידי לחיצת כפתור, באמצעות האינטרנט ניתן ללחוץ באופן קל ופשוט וכך לשלוח את הדואר אלקטרוני בקלות רבה לכל מקום בעולם, במהירות של כמה שניות בודדות

מרבית המסמכים אשר מעבירים היום הם באמצעות דואר אלקטרוני

שיטה זו הפכה לשיטה פופולארית אשר גורמת לידי כך שאנשים מעדיפים להעביר על פי אופן זה כתחליף לבלדרות בינלאומית שעלולה לעיתים לקחת מעל מספר שבועות, ולעיתים אף מעל מספר חודשים

מערכות סליקה

No Comments
1_splash-159x300-3

מערכות סליקה זוהי שיטה אשר נחשבת לשיטה מאד מבוקשת וזאת בשל העובדה שזוהי מערכת המעניקה לאדם אפשרות לבצע רכישות על ידי כרטיס האשראי הנמצא ברשותו

כיום בתי  עסקים רבים אשר מעוניינים ורוצים לקדם את העסק שלהם מחזיקים במערכות סליקה שונות וזאת משום שמרבית האנשים מחזיקים בכרטיסי אשראי ועל מנת שאכן יעשה שימוש עם אותם כרטיסי אשראי אזי יש צורך במערכות סליקה המאפשרות ביצוע של אותו תהליך רכישה

המערכות סליקה השונות מאפשרות הן ללקוח והן לבעל העסק להנות מכל אותו תהליך רכישה

כאשר מדובר בבתי עסק גדולים אזי יכול בעל העסק לרכוש מספר מערכות סליקה ובכך להגדיל את המכירות ולצמצם את זמן ההמתנה לתור

כל המערכות סליקה הקיימות הם בעצם פרי חידוש הטכנולוגיה אשר נועד להעניק לאנשים אפשרות של ניהול אורח חיים בצורה פשוטה יותר, בכך ניתן למשל לשלם בכרטיסי אשראי במקום בכסף מזומן

לעיתים אדם מחליט שהוא מעוניין לפתוח עסק מסוים אך על מנת שיהיה ניתן לקדם את אותו עסק אזי יש צורך לדעת לנהל בצורה יעילה ונכונה משום שרק באופן זה מביאים את העסק להצלחה ולשגשוג

סליקה אשר מתבצעת באינטרנט נעשית על ידי כך שישנו דף סליקה שהוא למעשה דף תשלומים

באמצעות מערכות סליקה יכול האדם לבצע רכישות של פריטים שונים ולבצע סגירת עסקאות שונות באופן פשוט וקל ללא סיבוכים

ואכן זהו דבר מדהים שאפשר לבצע רכישה של פריטים שונים על ידי האינטרנט ועל ידי סליקה

משום שזהו דבר כה נוח ונחשב לכה מתקדם אזי ניתן לראות שישנם אנשים רבים אשר מבצעים רכישות של פריטים שונים דרך האינטרנט

ואכן קיימות מערכות ניהול שונות של סליקה באינטרנט, אותם מערכות אוחזות בממשק מתקדם וטוב

אם כן ניתן לומר שתהליך סליקה הוא תהליך מאד הכרחי ונחוץ בימינו אשר מאפשר את ביצוע המכירות על ידי אופן פשוט ומהיר עם רכישה הנעשית באמצעות כרטיס אשראי

כל התהליך של הסליקה הוא תהליך מאד מצוי בימינו, אשר אנשים רבים מעדיפים לפעול על פיו ולנהל על ידו עסקאות

מה זה שילוח בינלאומי

No Comments
container-817406_960_720

העברת סחורות ממקום למקום בעולם היא הבסיס לכלכלה העולמית כבר עשרות שנים וחברות של שילוח בינלאומי, אפשר להגיד, מניעות את העולם במובן מסוים.

שירותי הובלה של סחורות ממדינה אחת לאחרת, ההעברה בדרך כלל מבוצעת ע”י חברות שילוח פרטיות אך לעתים גם מדינות משתמשות במשאבים שלהם כדי להעביר סחורה בעצמם, כמו כלי תחבורה צבאיים לדוגמא.
שילוח בינלאומי נעשה בשלושה דרכים:
דרך הים, אניות מסע מעבירות חורות ממקום למקום ויכולות לשאת מסע כבד מאוד.
דרך האוויר, מטוסים יכולים להעביר מסע כבד אך מוגבלים במשקל ויכולים לשאת פחות מאניות.
דרך היבשה, רכבות ומשאיות מסע, בדרך כלל עובדות בשילוב עם הדרכים האחרות.

החיים שאנחנו מכירים הם בזכות השילוח הבינלאומי והוא חלק מחיינו גם אם נעזרנו בשירותיו באופן ישיר או באופן עקיף, לדוגמא: הקרמיקה שאנחנו דורכים עליה ככל הנראה הגיע מחו”ל ע”י שילוח בינלאומי, או העט, המחשב, הסמארטפון, כל דבר שבא מארץ אחרת בעצם..

ישנם אנשים שמקימים עסקים תוך הסתמכות על יכולות שילוח בינלאומי. אתרי מסחר כמו אמזון ואיביי פועלים גם הם באופן שאנו מכירים היום בזכות השילוח בינלאומי. הרבה אנשים משתמשים בחברות השילוח גם לצרכים פרטיים כמו הזמנת בגדים מחו”ל, רהיטים ואפילו רכבים.

איך בוחרים חברת משלוח?
הדבר הראשון שצריך להיחשב בו הוא דחיפות המשלוח. ישנם כמה אפשרויות ומהירויות משלוח שחברות השילוח מציעות לנו והמחירים משתנים לפי משקל וגודל החבילה ולפי מהירות המשלוח. משלוחי אקספרס הם הכי יקרים שמשלוחי אקונומי נחשבים זולים יחסית.

יש לשים לב שההבדלים במחירים בין חברות שונות יכולים להיות גדולים גם בשביל אותה החבילה באותה הדחיפות, אז כדאי לברר בכמה חברות לפני שממהרים לסגור משלוח.

הגבלות ומכ”ס
לכל מדינה יש את תנאי המכ”ס שלה והגבלות על משלוחים. ישנם ארצת שאסור לשלוח ירקות אליהם. בישראל לדוגמא אסור להזמין סכינים מחו”ל. סכין שיגיע לישראל ישאר אצל המכס ולא ישוחרר ללקוח. כמו כן ישנם אישורים מיוחדים שצריך להנפיק בשביל חבילות מיוחדות, כמו למשל, חומרים מסוכנים כאלה ואחרים, חיות, זרעים ועוד..

בפעם הבאה שתצתרכו להעביר חבילה ממדינה למדינה תכירו את כל האפשרויות שילוח בינלאומי שעומדות לפניכם ותדעו לבחור את הטובה ביותר.

לאן הולך הכסף שלנו? -סליקה

No Comments
marketingReportsPortal

כולנו משתמשים בכרטיסי אשראי מדי יום ביומו. שליפת כרטיס אשראי מהארנק ומסירתו לסליקה בקופה הפכה כבר לטבע שני לנו.

מי היה מאמין שרק לפני מספר עשורים עוד הסתובבנו עם מטבעות מרשרשות בארנק לכל מקום והרגשנו את כובדו של הכסף תרתי משמע.

הימים הללו פסו וחלפו להם מהעולם וכיום לכל מקום שאנו הולכים אנו לוקחים אתנו כרטיס דקיק וקליל שהוא כל עולמנו.

כשאנחנו מעוניינים לבצע קניה הדבר הופך פשוט כל כך, הושטה של הכרטיס לסליקה והנה קנינו, שילמנו והמוצר החד שכבר אצלנו.

בעולם צרכני כמו שיש כיום, כולנו רק חושבים על המוצר הבא שניקנה ולא נרגעים עד לרגע הסליקה בו הוא הופך רשמית למוצר שלנו. עוד ועוד בעלויות על חפצים ואנחנו לא יכולים להפסיק.

ביתנו מתמלא בעוד פריטים שהופכים אותנו למאושרים. ואיך אפשר בכלל לתאר את השינוי הגדול של עולם הצריכה שעברנו במשך השנים.

כי הרי עד לא מזמן, סליקה של כרטיס אשראי היתה נשמעת לנו כמדע בדיוני כאילו נלקחה מתוך סרט עתידני כשלמעשה הפכה סליקה של כרטיס האשראי שלנו לשגרה.

אנחנו רצים מדבר אחד  לשני ושום דבר לא מספק אותנו. כשאנחנו משיגים מטרה אחת מיד צצה לה מטרה חדשה שאנו מעוניינים לכבוש בדרך אך האושר או בדרך אל העושר.

עוד סליקה ועוד סליקה וחשבון הבנק שלנו מרגיש היטב בהבדל, אך אנחנו לא תמיד שמים את ליבנו לכך.

כי כבר אין לנו ארנק כבד של מטבעות ביד שמרגישים כל משקל שיוצא ממנו ומקל על הכובד. כרטיס אשראי הפך לארנק שלנו ואנחנו לא תמיד מודעים להוצאות הרבות שאנחנו מוציאים מדי יום ביומו.

לפעמים המחשבה על החיים הכלכלים שלנו מכניסה אותנו לסוג של דיכאון קטן. אנחנו יודעים שהתקרה נמצאת אי שם ואין בור ללא תחתית אבל בגלל שאנחנו לא מרגישים את זה בכל צעד שאנחנו עושים, קשה שלא להסתנוור מהקניות, מההיצע המגוון וכשהכל פתוח לרשותנו אנחנו מתקשים להפסיק.

אז אולי צריך לשים ברקס מדי פעם, לעצור לרגע, לחשב ולבדוק. לקחת אחריות על החיים הכלכלים שלנו, להשוות ולתכנן כל קניה. ולדעת בכל רגע נתון מה מסתתר לו שם מאחורי כרטיס האשראי הקורץ לנו מהארנק

מי מפחד מהתור בקופה? -מסוף אשראי

No Comments
payment-systems-1169825__180

ההכנות בשיאן וההתרגשות כבר באויר, בעוד רגע יפתחו הדלתות והקונים הראשונים יכנסו לחנות החדשה.

הם יעברו בין המדפים , יבחנו כל בגד, יכנסו לתאי המדידה ויהנו מהמבחר המגוון והייחודי של פירטי האופנה. לאחר שימצאו את מבוקשם הם יגשו לקופה עם הבגדים שהם רוצים לקחת איתם הביתה.

הם יגיעו למסוף אשראי שבקופה ויגישו את כרטיסם לקופאית שתעביר את הכרטיס במסוף סליקה מתקדם ביעלות ובמהירות והנה הם כבר יוצאים מהחנות עם שקית ביד וחיוך על השפתיים.

 

זו התמונה שדמיינתי אל מול עיני בשנה האחרונה כאשר עשיתי את כל ההכנות לפתיחת החנות החדשה שלי. כל כך הרבה ימים ארוכים של חשיבה, פגישות, עבודה בשטח ועבודה מול ספקים.

 

כשסוף סוף הסחורה כבר היתה על המדפים ונותר לי רק לסגור את עניין התשלום בקופה, חשתי במתח אל מול הנושא שכלל לא הייתי בטוחה לגביו מסוף סליקה. מעולם לא עבדתי עם מסוף אשראי והאמת שהחשש התגנב לליבי כאשר הזמנתי מסוף סליקה. והרי כמעט כל הקונים ישלמו באשראי ואיך אפשר לוותר על מסוף אשראי בחנות בגדים.

 

רגע התשלום בקופה הוא רגע קריטי. הוא השיא של המכירה, למעשה חווית הקניה של הלקוח יכולה לקום וליפול ממש שם כשהוא עומד אל מול מסוף סליקה ומושיט את כרטיסו לקופאית שתעביר אותו במסוף אשראי ותחייב את חשבונו. כדי שרגע השיא הזה יעבור בהצלחה צריך להתכונן אליו מכל בחינה אפשרית.

 

על הקופאית להיות סבלנית ואדיבה עם הקונה בעת התשלום, על מסוף אשראי להיות יעיל ומהיר כי אם מסוף סליקה לא יעבוד ביעילות, הלקוח יאבד סבלנות. הוא ממתין לאישור האשראי ממסוף סליקה ורוצה לקחת במהירות בחזרה את כרטיסו ממסוף אשראי, לאסוף את השקית עם רכישותיו ולצאת מהחנות.

 

אם רגע השיא הזה יעבור במהירות וביעלות ולא יתמהמה בהמתנה במסוף אשראי לאישור ארוך, או אם כרטיסו לא יעבור במסוף אשראי, אז תהיה בעיה. הלקוח יזכה בעוגמת נפש שלא לצורך ושאר הקונים שממתינים בקופה אחריו יאבדו גם הם את סבלנותם ועלולים לעזוב את החנות ללא קניה.

 

ולכן, חשוב לתכנן ביעילות את כל התנהלות הקופה כדי שכל הלקוחות יצאו מהחנות שבעי רצון.